{"product_id":"la-eficiencia-en-el-sector-publico","title":"La Eficiencia En El Sector Publico By Seddon, John","description":"La reforma de la Administracion Publica es un asunto pendiente en muchos paises. En algunos se han llevado a cabo programas de mejora en la eficiencia pero no se ha conseguido mejorar la calidad de los servicios ni reducir los costes, sino todo lo contrario: un aumento de los costes y la necesidad de repercutirlos a los ciudadanos aumentando impuestos y recortando servicios cada dia peores. Ello se debe a que estas iniciativas han sido llevadas a cabo haciendo las cosas equivocadas. Creer en \"targets\", incentivos e inspecciones, en la economia de escala, y servicios de \"back-office\" compartidos son ideas equivocadas que han minan los intentos de reformar las Administraciones Publicas. En este libro John Seddon explica estos programas y sus desastrosos resultados en varios servicios como la gestion y concesion de subvenciones, servicios sociales y policia en el Reino Unido. Una descripcion del despilfarro que se lleva acabo con nuestro dinero, el de los contribuyentes, que somos los que pagamos estos caros e ineficientes programas.   En lugar el desastre actual aboga por un enfoque sistemico en el que las personas son lo primero, se reduce el despilfarro y la responsabilidad sustituye a culpabilidad. Es un enfoque que se ha probado exitosamente en muchas organizaciones tanto publicas como privadas en todo el mundo y que necesita ser adoptado por los Gobiernos de todo el mundo y sus consejeros.","brand":"MediaPlace","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57650719654270,"sku":"NW9781908009852","price":23.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0817\/1379\/1261\/files\/9781908009852.jpg?v=1783372938","url":"https:\/\/mediaplace.com\/en-usa\/products\/la-eficiencia-en-el-sector-publico","provider":"MediaPlace","version":"1.0","type":"link"}